お届けについて

お届けについてよくある質問

お届け日

商品はご注文日から5日前後でお届けいたします。
※遠隔地や悪天候(雪・大雨等)、交通事情等により、やむを得ず遅れる場合がございます。

お届け方法

ご注文内容により「郵送」または「宅配便」でお届けいたします。

郵送でのお届けについて

主に、袋入りの商品(『Beauty Eye』『ソフィアローズ』など)が対象です。 ご不在でも便利なポストへのお届けです。ポストに入らない場合「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
※お支払い方法を代金引換にされますと、ご注文内容にかかわらず宅配便でのお届けになります。

宅配便でのお届けについて

主に、箱・ビン・ボトルに入った商品(『わかさの温浴(30錠)』など)が対象です。
配達員より直接手渡しでお届けします。

ご希望可能な時間帯

  • (1) 午前中(9:00~12:00)
  • (2) 14:00~16:00
  • (3) 16:00~18:00
  • (4) 18:00~20:00
  • (5) 19:00~21:00

※配達事情により、ご指定どおりにお届けできない場合もございます。

ご不在時

郵便受けへご不在連絡票が投函されます。
ご不在連絡票には「伝票番号」が記載されていますので、再配達依頼を行なっていただきますようよろしくお願いいたします。

クロネコメンバーズのご案内

「クロネコメンバーズ」にご登録いただくと、宅配便でお届けの場合、次のようなサービスを受けることができます。

  • (1) お届け予定日時のお知らせがメールで届きます
  • (2) 1のメールから受け取り日時、受取り場所を変更できます
  • (3) ご不在時は、ご不在メールが届き、外出先からでも再配達依頼ができます
  • ご希望の方はこちらよりご登録ください。(ヤマト運輸様のサイトに移動します)

お問い合せ

Webから
総合案内
0120-279-053

受付時間 9:00~21:00(年末年始除く)

※お支払い、発送、返品についてのご連絡はこちらの総合案内にお願いします。

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